KVKK Aydınlatma Metni

Amacımız; kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri, aktarım süreçleri ve haklarınız konusunda sizleri en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.

Toplanan kişisel verileriniz, işlem türüne göre değişmekle birlikte şunları içerebilir:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• • Bilet satış ve dağıtımının gerçekleştirilmesi,
• • Ödeme ve iade süreçlerinin yürütülmesi,
• • Elektronik fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması,
• • Etkinlik iptal/erteleme gibi durumlarda bilgilendirme yapılması,
• • Şikâyet/talep yönetimi, müşteri hizmetleri,
• • İletişim izni verilmişse tanıtım ve pazarlama faaliyetleri,
• • Etkinlik organizatörleri ile güvenlik gerekçeli bilgi paylaşımı,
• • Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Verileriniz şu hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:

• • Kanunlarda öngörülmesi (KVKK m.5/2-a),
• • Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (m.5/2-c),
• • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
• • Meşru menfaatlerimizin korunması (m.5/2-f),
• • Açık rıza gerektiren durumlarda rızanıza dayanarak.

Kişisel verileriniz, sadece gerekli olduğu ölçüde ve amaçlarla:

• • Etkinlik organizatörlerine ve mekân işletmecilerine,
• • Bankalara, ödeme kuruluşlarına,
• • Kurye/kargo şirketlerine,
• • Yasal zorunluluk halinde kamu kurum ve kuruluşlarına,
• • Sunucu, depolama, yazılım sağlayıcılarına (yurt içi ve yurt dışı) aktarılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Sürenin bitiminde verileriniz, Şirket politikaları uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK m.11 uyarınca Şirket'e başvurarak:

• • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• • Yanlış/eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• • Silinmesini/yok edilmesini talep etme,
• • Üçüncü kişilere aktarıldıysa bildirilmesini isteme,
• • Münhasıran otomatik sistemler ile aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı; kvkk@biletro.com veya biletro.com/iletisim üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınız, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte yazılı olarak veya elektronik imzalı şekilde yapılabilir. Şirket, taleplerinizi en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. İşlemin ayrıca bir maliyet doğurması halinde, Kurul tarafından belirlenen ücret alınabilir.

KVKK m.5/2 gereği; kanuni zorunluluk, fiili imkânsızlık, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, alenileştirme, hakkın tesisi, meşru menfaatler halleri kapsamında kişisel verileriniz açık rıza olmaksızın işlenebilir.

İşbu bilgilendirme metni 27.09.2025 tarihinde güncellenmiştir. Platformumuzu kullanarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bu metni okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmektesiniz.