Şirketimiz, Etkinlik Organizatörleri ile akdettiği sözleşmeler kapsamında, onların belirlediği koşullar çerçevesinde bilet satış ve dağıtım hizmetini üstlenmektedir. Ancak Şirket, organizatörler adına veya hesabına hareket etmemekte; etkinliklerin içeriği, iptali, ertelenmesi veya mekân düzenlemeleri üzerinde herhangi bir yetki ve sorumluluk taşımamaktadır.
Amacımız; katılmayı planladığınız etkinlik biletlerini en kısa sürede, güvenli ve kolay şekilde satın alabilmenizi sağlamaktır.
aHizmetin Konusu
Siparişinize konu hizmet, etkinlik bileti satışına aracılık edilmesidir. Etkinliklerin içeriği, tarihi, mekanı ve kuralları yalnızca Etkinlik Organizatörü tarafından belirlenmektedir. Şirketimiz yalnızca biletleme ve aracılık hizmeti sunar.
Önemli: Etkinlik biletleri, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi kapsamında cayma hakkı istisnası altındadır. Bu nedenle, satın alınan biletlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
bSatıcı/Organizatör Bilgileri
Her etkinliğin organizatörü farklıdır. İlgili etkinlik için satıcı/sağlayıcı bilgileri, etkinlik sayfasında Organizatör Bilgileri bölümünde açık adres, telefon ve iletişim bilgileriyle birlikte yer almaktadır.
Şirketin Tanıtıcı Bilgileri:
Şirket Ünvanı: Biletro Biletleme ve Rezervasyon Hizmetleri Ltd. Şti.
Adres: Yenişehir Mahallesi Sümbül Sokak Ekinci Residance No:8/2 Kapı No:811 Pendik/İstanbul
MERSİS: 0171075171700001
Vergi Dairesi/No: Pendik Vergi Dairesi / 1710751717
E-posta: info@biletro.com
cBilet Bedeli ve Masraflar
Satın almayı düşündüğünüz biletin;
- Vergiler dahil toplam fiyatı,
- Hizmet bedeli,
- Varsa teslim/kurye bedeli ve diğer ek masrafları sipariş sayfasında ayrıntılı şekilde gösterilmektedir.
Bilet satın alma işleminiz ayrıca şu şartlara tabidir:
- Etkinlik özelinde belirlenen kurallar,
- Etkinlik Organizatörü'nün belirlediği genel hükümler,
- Etkinlik mekanı kuralları (giriş koşulları dahil).
Bu kuralları kabul etmiyorsanız, bilet satın alma işlemini yapmamalısınız.
dUyuşmazlık Çözümü
Olası uyuşmazlıklarda öncelikli amacımız sorunu sulhen çözmektir. Çözülemeyen durumlarda:
- Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti,
- Aşılması halinde Tüketici Mahkemesi,
- 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi gereği arabuluculuk başvurusu yapılması zorunludur.
eCayma Hakkı İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/g gereği, belirli tarihte/dönemde yapılması gereken eğlence ve dinlenme amaçlı etkinliklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Dolayısıyla, satın alınan etkinlik biletlerinde iptal, değişim ve iade hakkı yoktur (Etkinlik Organizatörü'nün iptal/erteleme prosedürü saklıdır).
fSözleşme ile İlişki
İşbu Ön Bilgilendirme Metni, elektronik ortamda okunup onaylanmadan satış sözleşmesi kurulmaz. Siparişinizi onaylayarak:
- Firmamız ile ilgili gerekli tüm bilgileri,
- Satın aldığınız biletin/hizmetin özelliklerini ve tüm bedelleri,
- Ödeme/teslimat/ifa bilgilerini,
- Şikâyet ve uyuşmazlık çözüm yollarını,
- Cayma hakkınızın bulunmadığını öğrendiğinizi ve Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Bu ön bilgilendirme metni, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince hazırlanmıştır.